Atmaksas noteikumi

Mēs vēlamies, lai iepirkšanās Chronoera veikalā būtu droša un uzticama.

Ja neesat apmierināts ar savu pasūtījumu, Jūs varat pieprasīt preces atgriešanu 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ievērojot Eiropas Savienības atteikuma tiesības distances pirkumiem.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt:

  • Tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta
  • Nenēsātai un nelietotai
  • Ar oriģinālajām birkām, iepakojumu, instrukcijām, dokumentiem un piederumiem
  • Kopā ar čeku vai citu pirkumu apliecinošu dokumentu

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

info@chronoera.com

Lūdzu, nesūtiet preces atpakaļ, pirms esat sazinājies ar mums. Atgriešana iepriekš jāapstiprina. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas saskaņošanas, var netikt pieņemtas.

Atgriešanas adrese

Apstiprinātās atgriešanas jānosūta uz:

KLPX SIA
Austrumu iela 30, Kadaga
Ādažu pag., Ādažu nov., LV-2103
Latvija

Bojātas, defektīvas vai nepareizas preces

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc piegādes.

Ja prece ir bojāta, defektīva vai Jums ir piegādāta nepareiza prece, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@chronoera.com, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot problēmu apliecinošus fotoattēlus.

Mēs izskatīsim situāciju un pēc iespējas ātrāk piedāvāsim risinājumu.

Neatgriežamas preces

Atgriešanai netiek pieņemtas:

  • Dāvanu kartes
  • Preces, kas pēc piegādes ir nēsātas, lietotas, bojātas vai pārveidotas
  • Preces, kas tiek atgrieztas bez oriģinālā iepakojuma, birkām, dokumentiem vai piederumiem

Tas neietekmē Jūsu likumā noteiktās tiesības gadījumos, kad prece ir defektīva, bojāta vai neatbilst aprakstam.

Apmaiņa

Mēs nepiedāvājam tiešu preču apmaiņu.

Ja vēlaties citu preci, lūdzu, atgrieziet sākotnējo preci un veiciet jaunu pasūtījumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības

Ja Jūsu pasūtījums tiek piegādāts Eiropas Savienības teritorijā, Jums ir tiesības atteikties no pasūtījuma vai atgriezt preci 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@chronoera.com 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, oriģinālā stāvoklī un iepakojumā, kā arī kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu.

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs Jūs informēsim pa e-pastu par to, vai atmaksa ir apstiprināta.

Ja atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu.

Atmaksas apstrādes laiks: līdz 10 darba dienām pēc apstiprināšanas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt papildu laiku, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums:

info@chronoera.com