Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 17. jūnijā

Chronoera uztur šo tīmekļa vietni un tiešsaistes veikalu, lai klientiem nodrošinātu drošu un uzticamu iepirkšanās pieredzi.

Chronoera pārvalda KLPX SIA, Latvijā reģistrēts uzņēmums. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu, tostarp Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR), izpratnē KLPX SIA ir Jūsu personas datu pārzinis.

Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un kopīgojam Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, izmantojat mūsu pakalpojumus, sazināties ar mums vai veicat pirkumu Chronoera veikalā.

Personas dati, kurus mēs vācam

Mēs varam vākt šādus personas datus:

Kontaktinformāciju, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, norēķinu adresi un piegādes adresi
Pasūtījuma informāciju, piemēram, iegādātās preces, pasūtījuma numuru, piegādes informāciju, atgriešanas un klientu atbalsta vēsturi
Ar maksājumiem saistītu informāciju, kuru droši apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji
Konta informāciju, ja izveidojat kontu, piemēram, pieteikšanās datus un preferences
Saziņas informāciju, piemēram, ziņojumus, e-pastus vai pieprasījumus, ko nosūtāt mums
Ierīces un tehnisko informāciju, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces veidu, operētājsistēmu un tīmekļa vietnes lietošanas datus
Mārketinga preferences, piemēram, Jūsu piekrišanu saņemt reklāmas e-pastus vai lēmumu atteikties no tiem

Kā mēs vācam personas datus

Mēs vācam personas datus šādos veidos:

Tieši no Jums, kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, sazināties ar mums vai piesakāties mārketinga paziņojumiem
Automātiski, kad pārlūkojat mūsu tīmekļa vietni, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
No trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Shopify, maksājumu apstrādātājiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, analītikas rīkiem un mārketinga platformām

Kā mēs izmantojam Jūsu personas datus

Mēs izmantojam Jūsu personas datus, lai:

Apstrādātu un izpildītu Jūsu pasūtījumus
Piegādātu preces
Apstrādātu maksājumus un atmaksas
Nodrošinātu klientu atbalstu
Atbildētu uz pieprasījumiem un ziņojumiem
Pārvaldītu atgriešanas, atmaksas un ar garantiju saistītus pieprasījumus
Nosūtītu pasūtījuma apstiprinājumus, piegādes atjauninājumus un ar pakalpojumu saistītus paziņojumus
Uzlabotu mūsu tīmekļa vietni, produktus un klientu pieredzi
Novērstu krāpšanu, neatļautus darījumus un drošības riskus
Sūtītu mārketinga paziņojumus, ja to atļauj likums
Izpildītu juridiskās, nodokļu, grāmatvedības un regulatīvās prasības

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai tad, ja tam ir derīgs tiesiskais pamats.

Atkarībā no situācijas mēs varam apstrādāt Jūsu personas datus, pamatojoties uz:

Līguma izpildi — lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, piegādātu preces, pārvaldītu maksājumus, atmaksas, atgriešanas un klientu apkalpošanu
Juridisku pienākumu izpildi — lai ievērotu nodokļu, grāmatvedības, patērētāju tiesību aizsardzības un citas juridiskās prasības
Leģitīmām interesēm — lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, novērstu krāpšanu, aizsargātu mūsu uzņēmumu un nodrošinātu tīmekļa vietnes drošību
Piekrišanu — mārketinga paziņojumiem, sīkdatnēm gadījumos, kad piekrišana ir nepieciešama, un citām apstrādes darbībām, kurām likums prasa piekrišanu

Ja personas datu apstrāde balstās uz piekrišanu, Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā.

Jūsu personas datu kopīgošana

Mēs varam kopīgot Jūsu personas datus ar uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams mūsu uzņēmējdarbības nodrošināšanai un pakalpojumu sniegšanai.

Tie var ietvert:

Shopify, mūsu e-komercijas platformas pakalpojumu sniedzēju
Maksājumu pakalpojumu sniedzējus
Piegādes un loģistikas partnerus
IT, mitināšanas un tīmekļa vietnes pakalpojumu sniedzējus
Analītikas un mārketinga pakalpojumu sniedzējus
Klientu atbalsta rīkus
Juridiskās, grāmatvedības vai valsts iestādes, ja to pieprasa likums

Mēs kopīgojam tikai tos personas datus, kas nepieciešami konkrētā pakalpojuma sniedzēja funkcijas izpildei.

Maksājumu apstrāde

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce. Maksājuma izpildei Chronoera var nodot nepieciešamos personas datus platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Maksājumu informāciju droši apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Chronoera neglabā pilnus maksājumu karšu datus savos serveros.

Shopify

Mūsu veikals tiek mitināts Shopify platformā. Shopify nodrošina e-komercijas platformu, kas ļauj mums pārdot preces un pakalpojumus klientiem.

Shopify var apstrādāt Jūsu personas datus, lai nodrošinātu un uzlabotu pakalpojumus, kurus izmanto mūsu veikals.

Papildu informāciju varat atrast Shopify Privātuma politikā.

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

Nodrošinātu tīmekļa vietnes darbību
Atcerētos Jūsu preferences
Analizētu tīmekļa vietnes apmeklējumu un veiktspēju
Uzlabotu iepirkšanās pieredzi
Atbalstītu mārketinga un reklāmas darbības, ja to atļauj likums

Jūs varat kontrolēt vai atspējot sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atsevišķu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt tīmekļa vietnes darbību.

Gadījumos, kad to pieprasa likums, mēs lūgsim Jūsu piekrišanu pirms nebūtisku sīkdatņu izmantošanas.

Mārketinga paziņojumi

Ja Jūs pierakstāties mūsu mārketinga paziņojumiem vai citādi sniedzat piekrišanu, mēs varam sūtīt Jums reklāmas e-pastus, piedāvājumus un jaunumus.

Jūs varat atteikties no šādiem paziņojumiem jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā vai sazinoties ar mums:

info@chronoera.com

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām.

Datu glabāšana

Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā Privātuma politikā aprakstītajiem mērķiem.

Tas ietver datu glabāšanu, lai:

Izpildītu pasūtījumus un nodrošinātu klientu apkalpošanu
Pārvaldītu atgriešanas, atmaksas un garantijas pieprasījumus
Ievērotu nodokļu, grāmatvedības un juridiskās prasības
Risinātu strīdus
Novērstu krāpšanu un aizsargātu mūsu uzņēmumu

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, mēs tos dzēsīsim vai anonimizēsim, ja tas būs piemēroti.

Jūsu tiesības

Ja atrodaties Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā, Jums saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem ir šādas tiesības:

Tiesības piekļūt saviem personas datiem
Tiesības pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
Tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu
Tiesības ierobežot personas datu apstrādi
Tiesības iebilst pret noteiktām apstrādes darbībām
Tiesības uz datu pārnesamību
Tiesības atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu
Tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

info@chronoera.com

Pirms atbildes sniegšanas uz Jūsu pieprasījumu mums var būt nepieciešams pārbaudīt Jūsu identitāti.

Drošība

Mēs veicam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, zaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izmainīšanu vai izpaušanu.

Tomēr neviena datu pārraides metode internetā vai elektroniskā datu glabāšana nav pilnībā droša, tāpēc mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

Bērnu privātums

Mūsu tīmekļa vietne un pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 16 gadiem.

Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzzināsim, ka esam savākuši bērna personas datus, mēs veiksim pasākumus to dzēšanai.

Starptautiska datu pārsūtīšana

Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus Jūsu dzīvesvietas valsts, tostarp pie pakalpojumu sniedzējiem citās valstīs.

Ja to pieprasa likums, mēs izmantojam atbilstošus aizsardzības pasākumus, lai aizsargātu starptautiski pārsūtītos personas datus.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku.

Visas izmaiņas tiks publicētas šajā lapā, norādot atjauninātu “Pēdējo reizi atjaunināts” datumu. Aicinām periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku.

Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai to, kā tiek apstrādāti Jūsu personas dati, lūdzu, sazinieties ar mums:

Uzņēmums: KLPX SIA
E-pasts: info@chronoera.com
Adrese: Austrumu iela 30, Kadaga, Ādažu pag., Ādažu nov., LV-2103, Latvija